O sistema controla demandas de produção gráfica requisitadas à CCI por meio de processos definidos com base em melhores práticas de atendimento. Permite priorizar e qualificar as demandas, visualizar gargalos, além de possibilitar o acompanhamento das fases de confecção do produto. A idéia é transformar as demandas internas de forma que, através deste controle, possam ser aprimoradas e quantificadas pela gestão.